今年以來,綠春縣紀委監(jiān)委充分運用脫貧攻堅“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺,暢通群眾訴求渠道,及時辦理群眾反映的困難和訴求,切實維護群眾利益。
在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立群眾訴求工作站,配齊配強脫貧攻堅“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺管理員、監(jiān)察員、辦理員,明確站、點平臺責(zé)任人的工作職責(zé)和任務(wù),目前全縣共有管理員10人、監(jiān)督員9人、錄入員89人,做到有專人管理。
加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))監(jiān)督平臺使用的指導(dǎo)和管理,幫助基層錄入人員熟練運用平臺,規(guī)范錄入信息,提升工作人員能力水平,促進辦理訴求工作效率和質(zhì)量。今年以來,共組織錄入人員集中培訓(xùn)1次,到全縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)實地指導(dǎo)培訓(xùn)2次。
對脫貧攻堅“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺受理群眾訴求工作不認真受理、錄入不及時、辦理嚴重超時、群眾滿意率不高等問題進行督促、跟蹤過問,并對相關(guān)負責(zé)人進行約談,對因工作不負責(zé)任造成不良影響的單位和個人嚴格問責(zé)。
截至目前,全縣共運用脫貧攻堅“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺錄入群眾訴求1120件,已辦結(jié)1115件,辦結(jié)率99.55%。(陸萱)